Pésima atención en el número de emergencia de Pachuca

Solo el 41.9% de la población en la entidad considera que el servicio ofrecido es efectivo según la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU)

En seis años operando el C2 no mejora su atención al público.

En teoría el servicio era una línea directa que la ciudadanía podría utilizar para solicitar pronta atención a emergencias, lo cual no se cumple, el C2 toma demasiado tiempo en atender las llamadas.

Durante la actual administración pudieron dar cuenta de esto los ciudadanos que trataron de denunciar las pintas en paredes en varias colonias cuando las llamadas que realizaban eran atendidas pocas veces y los servicios de patrullas o ambulancias tardaban hasta 40 minutos en llegar.

Los ciudadanos que llaman al C2 muchas veces terminan llamando al 911 pues el tiempo de espera llamando a las líneas locales es demasiado largo.

Con la puesta en marcha del C5i la línea del C2 ha quedado prácticamente en desuso y de madrugada es casi imposible que respondan, mientras que la administración continúa destinando recursos a su operación.

A principios de mes la alcaldesa Yolanda Tellería realizó un recorrido por las instalaciones del C2 y publicó en sus redes sociales “Con tecnología, capacitación y equipamiento, hoy Pachuca es mejor en el combate a la delincuencia. Hasta el último minuto de nuestro gobierno seguiremos trabajando por tener una ciudad segura y en paz, donde los pachuqueños puedan vivir tranquilamente”.

Suponemos que la alcaldesa visitó unas instalaciones del C2 que no son a las que llama la ciudadanía.