SAT amplia servicio de citas.

Mediante un comunicado, el Servicio de Administración Tributaria dio a conocer en sus redes sociales, que se amplía el servicio de citas para una mejor atención a los contribuyentes.

A través del comunicado de prensa número 046/2020, de fecha 28 de agosto de 2020, el Sistema de Administración Tributaria dio a conocer al publico en general, la ampliación de oferta de citas para servicios, además de ampliar el horario de atención a los contribuyentes.

Como una forma de hacer eficientes los servicios y brindar mejor atención a los contribuyentes, especialmente después de que muchos de ellos presentarán continuas quejas por el servicio, el SAT ha informado que se ampliaron sus horarios de atención con el propósito de que se puedan obtener más citas y de ese modo realizar más trámites de contribuyentes que muestran compromiso y responsabilidad para cumplir con sus obligaciones fiscales en tiempo y forma, pues esta es la mayor preocupación de los contribuyentes, pues muchos de ellos han argumentado que por la situación actual se han atrasado en algunos de sus trámites.

En atención a lo anterior, el SAT ha referido que seguirán procurando el bienestar de los usuarios siguiendo en todo momento las medidas sanitarias que correspondan, esto con la intención de salvaguardar la salud de los contribuyentes así como la del personal del SAT.

La ampliación del horario y el servicio se generó a partir del 24 de agosto y será hasta el 30 de septiembre, días en los que se trabajará una hora más, es decir, de lunes a jueves el servicio estará disponible hasta las 17:00 horas, atendiendo también los días viernes y sábado, comenzando con el último sábado de agosto hasta el último de septiembre, en estos casos la hora de cierre serán las 14:00 horas.

Se espera que con esta medida el incremento del servicio fiscal sea de 32%, por lo que han invitado a los contribuyentes a que en caso de no poder acudir a la cita, la cancelen a efecto de poder dejar disponible ese lugar a otros usuarios.

Mientras tanto, los comentarios de los contribuyentes en las redes oficiales tanto del SAT como de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público siguen causando molestia, pues refieren usuarios que las autoridades fiscales solo se han dedicado a solucionar situaciones relacionadas con la recaudación fiscal, en cambio no se han proporcionado mejoras o beneficios, mientras que por el contrario, los cobros aumentan y el servicio para realizar trámites ante SAT es precario, pues no cuentan con una estrategia que ayude a mejorar el servicio.