Ventas y solicitudes de citas irregulares serán canceladas.

Todas las citas que presenten alguna irregularidad serán canceladas, además, los contribuyentes recibirán en su buzón tributario un mensaje que informe si ha sido utilizado su portal personal para algún acto indebido.

El Servicio de Administración Tributaria SAT, emitió un comunicado en sus redes sociales, mediante el cual dio a conocer que, algunos contribuyentes han denunciado una práctica irregular en la disposición de las citas que se ofrecen en el portal oficial del SAT para realizar los diversos trámites a los que están sujetos los contribuyentes.

Tomando en consideración las manifestaciones realizadas por los contribuyentes, el SAT detectó que hay "gestores" que se encuentran haciendo mal uso del portal, además del hecho que implica el lucro de estas actividades de forma ilegal. Mencionó también que hay citas que se han estado sacando con las mismas direcciones de e-mail, con lo que se puede entender que en realidad se trata de una mala práctica que se encuentran realizando en contra del SAT y los contribuyentes.

Se hizo mención también de que, además de los problemas registrados con el servicio de citas, se han detectado también patrones irregulares en la asignación de atención para servicios de firma electrónica para personas físicas, así como también problemas en el registro de nuevas empresas para las sedes de Nuevo León, Guanajuato, San Luis Potosí, Puebla, Estado de México, Ciudad de México y Jalisco.

Es en atención a esta situación que, el SAT revisará la disposición de citas y verificará sus sistemas, posteriormente, notificará a través de correo por buzón tributario, a quienes hayan generado un folio de atención que se encuentre con rasgos de posible actividad incierta, y como consecuencia de ello, el contribuyente en cuestión no podrá ser atendido en el servicio solicitado, pues la cita será cancelada, pues de acuerdo con el comunicado, en el SAT se repudia todo tipo de acciones y conductas que no sean realizadas de acuerdo a los valores y principios del servicio, se disculpan por los inconvenientes que se pudieran generar, pero también enfatizan que las acciones para aumentar la recaudación, bajar la elusión y evasión fiscal, y combatir la corrupción representa un trabajo constante, por la que se comprometen a ofrecer sus servicios de manera directa y transparente, pero que, para cumplirse, refieren necesitar el apoyo de los contribuyentes.

Se invita a los contribuyentes a que se informen a través de los canales oficiales de comunicación con el SAT, sobre las medidas alternativas de atención para el caso de que sus citas sean canceladas.

Por otro lado, usuarios de las redes contestaron a este comunicado indicando que su sistema de citas sigue sin funcionar, pues en diversas partes del país han intentado realizar sus trámites solicitando la cita correspondiente, sin embargo, no han podido sacar la cita, además de reportar muchas otras fallas.

Ante esto, la página oficial del SAT manifestó que, la disponibilidad al agendar la cita para los trámites a realizar por los contribuyentes depende del área y fechas disponibles que haya en sus oficinas, por lo que, si en la oficina en la cual se desea programar la cita no hay fechas disponibles, no es posible realizar el trámite de esa manera, por lo que, el contribuyente necesita buscar espacio en otra de sus oficinas, o a través de cualquier otro medio autorizado que sea digital.

De esta forma, no solo se evidencia el descontento de las autoridades por las actividades irregulares en los servicios que otorga el SAT, también se dio a notar el descontento de muchos contribuyentes por el mal servicio que otorgan y que no se han resuelto, argumentando algunos con descontento que su interés solo es para la recaudación y no para apoyar o facilitar los trámites de los contribuyentes, acusando algunos que, tanto la Secretaría de Hacienda y Crédito Público como el Servicio de Administración Tributaria, solo piensan en sus beneficios políticos y no así en el bienestar de la población, centrándose solo en el cumplimiento de obligaciones tributarias y fiscales pero ignorando derechos y garantías de los contribuyentes.